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江都農(nóng)商銀行積極踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，始終堅持顧客至上、服務(wù)先導(dǎo)的金融理念，堅守主業(yè)，堅持服務(wù)導(dǎo)向，對殘幣零幣兌換“零拒絕”。
近日，江都農(nóng)商銀行長江支行迎來了一位“大客戶”，只見她手里拎著一個沉甸甸的袋子，微微側(cè)著身子，憂心忡忡地走進營業(yè)大廳。外包大堂助理見狀，立刻上前接待并詢問客戶是否需要幫助。經(jīng)了解，得知這位盛女士之前經(jīng)營一家輪胎店，現(xiàn)在店鋪已經(jīng)轉(zhuǎn)讓，但前期經(jīng)營積攢了很多零錢，遂抱著試一試的態(tài)度來到了“家門口”的銀行——江都農(nóng)商行長江支行尋求幫助。聽到客戶的煩惱，外包大堂助理立刻向大堂經(jīng)理反映了這一情況，在保證大廳服務(wù)的同時，支行緊急抽調(diào)人員指導(dǎo)并協(xié)助客戶將零錢整理出來。
經(jīng)過近一個半小時的清點、捆裝，最終清點出1700枚1元硬幣、500枚5角硬幣、188枚1角硬幣。看著露出笑臉的盛女士，支行工作人員笑著表示自己只是履行了一名金融從業(yè)人員應(yīng)盡的職責。
雖然只是小小的零幣兌換業(yè)務(wù)，卻關(guān)系到廣大人民群眾的切實利益，兌換零幣，既是義務(wù)更是責任擔當，江都農(nóng)商銀行以實際行動詮釋了其立足縣域服務(wù)縣域經(jīng)濟發(fā)展的理念，以暖心服務(wù)彰顯金融溫度。
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