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寶應(yīng)農(nóng)商銀行圍繞兩個(gè)指導(dǎo)意見(jiàn)，以“支付為民，開(kāi)戶(hù)不難”和“全民反詐，你我同行”為主題，近期開(kāi)展了打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙集中專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)。
為有序推進(jìn)銀行賬戶(hù)優(yōu)化服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)防控各項(xiàng)工作，全力守護(hù)好人民群眾的“錢(qián)袋子”，該行一是制度先行。運(yùn)管部門(mén)專(zhuān)門(mén)編制了《銀行優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)工作手冊(cè)（小微企業(yè)版）》《銀行優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)工作手冊(cè)（個(gè)人賬戶(hù)版）》。二是流程規(guī)范。組織各網(wǎng)點(diǎn)全體員工開(kāi)展優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)工作培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)效果測(cè)試，全員賬戶(hù)服務(wù)意識(shí)及能力得到大幅提升。三是公示標(biāo)準(zhǔn)。在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂公開(kāi)賬戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，辦理時(shí)限，公示投訴電話，在全行范圍內(nèi)統(tǒng)一公示內(nèi)容、公示形式、公示標(biāo)準(zhǔn)和公示渠道。
為有效提高周邊群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪行為的防范意識(shí)，該行一是來(lái)到群眾身邊。山陽(yáng)支行、中港支行、城鎮(zhèn)支行和金寶支行4家網(wǎng)點(diǎn)工作人員走進(jìn)社區(qū)、村鎮(zhèn)菜場(chǎng)和企業(yè)開(kāi)展針對(duì)性宣傳。二是關(guān)注重點(diǎn)人群。望直港支行、開(kāi)發(fā)區(qū)支行人員走進(jìn)望直港鎮(zhèn)敬老院，開(kāi)展了防范電信詐騙主題的宣講活動(dòng)。三是結(jié)合專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。在做好疫情防控工作的前提下，通過(guò)開(kāi)展區(qū)域網(wǎng)格居民核酸檢測(cè)活動(dòng)，在社區(qū)核酸檢測(cè)點(diǎn)布放反詐宣傳橫幅，發(fā)放宣傳資料，形成與社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者的群防群治格局。
為強(qiáng)化金融消費(fèi)者的全民反詐意識(shí)，該行一是豐富自媒體宣傳內(nèi)容。充分利用官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等自媒體，通過(guò)文字、圖片、視頻等多種宣傳方式，不斷擴(kuò)大宣傳覆蓋面。二是啟動(dòng)全民線上知識(shí)競(jìng)答。通過(guò)微信公眾號(hào)“寶應(yīng)農(nóng)商銀行”推出客戶(hù)參與主題為“全民反詐、你我同行”知識(shí)競(jìng)答鏈接，共有近2000人參與了答題，取得了較好效果。
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