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近年來(lái)，民豐農(nóng)商銀行在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、風(fēng)險(xiǎn)防控、服務(wù)提升、作風(fēng)轉(zhuǎn)變四個(gè)方面開(kāi)展“對(duì)標(biāo)一流”提升行動(dòng)，不斷靠攏先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)，強(qiáng)弱項(xiàng)補(bǔ)短板，推動(dòng)銀行高質(zhì)量發(fā)展再上新臺(tái)階。
對(duì)標(biāo)一流戰(zhàn)略，實(shí)施“1346”系統(tǒng)工程。緊盯江南農(nóng)商銀行在戰(zhàn)略管理方面的創(chuàng)新性舉措、可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際，該行制定了《2022-2024年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃》，接下來(lái)將深入實(shí)施“1346”工程，即堅(jiān)持1個(gè)引領(lǐng)、構(gòu)建3大核心能力、打造4大業(yè)務(wù)平臺(tái)、強(qiáng)化6大職能支撐，力爭(zhēng)把民豐農(nóng)商銀行打造成業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理化、金融科技創(chuàng)新化、內(nèi)控合規(guī)有效化、內(nèi)部管理精細(xì)化、客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)效率化的“五化銀行”以及品質(zhì)佳、效率佳、服務(wù)佳的“三佳銀行”。 目前，該行正有序?qū)?zhàn)略規(guī)劃實(shí)施落地，督促全行各職能部門(mén)進(jìn)一步分解、細(xì)化戰(zhàn)略實(shí)施路徑，具體到每年、每季度的戰(zhàn)略目標(biāo)、實(shí)施舉措及成果完成標(biāo)志。
對(duì)標(biāo)一流風(fēng)控，提升全面風(fēng)險(xiǎn)管理水平。紫金農(nóng)商銀行在全面風(fēng)險(xiǎn)管理方面成效突出，走在全省農(nóng)商行前列，尤其在風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制打造和風(fēng)險(xiǎn)限額管理方面做法值得借鑒。民豐農(nóng)商銀行將其作為學(xué)習(xí)對(duì)象，組建了專(zhuān)職授信隊(duì)伍，從崗位設(shè)置上減少道德風(fēng)險(xiǎn)，從人才使用上發(fā)揮員工專(zhuān)長(zhǎng)，全面把好貸款準(zhǔn)入關(guān)。同時(shí)，借助科技手段，依托上級(jí)單位、大數(shù)據(jù)中心等數(shù)據(jù)支持，便捷獲取企業(yè)涉訴情況、行政處罰、資產(chǎn)狀態(tài)等信息，輔助授信經(jīng)理作出調(diào)查判斷，做到信貸風(fēng)險(xiǎn)整體可控。此外，該行還優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)考核方法，實(shí)行分層分類(lèi)考核，推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)貸款及時(shí)處置，將貸款不良率考核劃分為不良率控制、不良率壓降、不良余額壓降等三個(gè)維度，并將逾期欠息占比、借新還舊展期占比等指標(biāo)納入統(tǒng)一考核體系，提升考核結(jié)果的正向引導(dǎo)作用。
對(duì)標(biāo)一流服務(wù)，打造普惠便民服務(wù)體系。民豐農(nóng)商銀行始終本著“用心用情用力，不斷超越客戶(hù)期待”的服務(wù)理念，依托互聯(lián)網(wǎng)科技，推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)向移動(dòng)端延伸，打造“掌心廳”微信小程序，開(kāi)設(shè)個(gè)人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)等專(zhuān)區(qū)，實(shí)現(xiàn)存款咨詢(xún)、信用卡辦理、貸款申請(qǐng)等業(yè)務(wù)從“掌上可辦”向“掌上好辦”轉(zhuǎn)變，定期上線消費(fèi)者優(yōu)惠共享活動(dòng)，豐富金融服務(wù)在養(yǎng)老醫(yī)療、生活繳費(fèi)和商超購(gòu)物等領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景。關(guān)注重點(diǎn)人群尤其是老年客戶(hù)的個(gè)性化需求，逐步對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適老化改造，推出“關(guān)愛(ài)版”手機(jī)銀行客戶(hù)端，包含字體方法、頁(yè)面精簡(jiǎn)、語(yǔ)音播報(bào)等功能，使老年客戶(hù)使用起來(lái)更加便捷和舒心。同時(shí)，打造以53家支行為服務(wù)陣地、215家綜合金融服務(wù)站為網(wǎng)絡(luò)觸角的便民服務(wù)體系，暢通農(nóng)村金融服務(wù)的末梢環(huán)節(jié)。
對(duì)標(biāo)一流作風(fēng)，提升干部職工履職能力。民豐農(nóng)商銀行始終保持作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上的清醒和堅(jiān)定，以?shī)^勇?tīng)?zhēng)先、干在實(shí)處的過(guò)硬作風(fēng)為高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。緊盯春節(jié)、端午、中秋等重要節(jié)點(diǎn)，提前下發(fā)作風(fēng)自律提示，及時(shí)為全行干部職工“緊緊弦、醒醒腦”。暢通“來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電”三位一體的舉報(bào)渠道，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)信訪舉報(bào)受理工作，提高問(wèn)題線索處置質(zhì)效，構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)、部門(mén)協(xié)同的工作模式。緊緊圍繞宿遷市委市政府工作部署，鞏固、轉(zhuǎn)化作風(fēng)建設(shè)大提升活動(dòng)成果，扎實(shí)推進(jìn)“三真三實(shí)”作風(fēng)提優(yōu)行動(dòng)，在全行掀起比學(xué)趕超、爭(zhēng)先進(jìn)位的工作熱潮。
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