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為加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)利意識，切實(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者獲得感、幸福感、安全感，漣水農(nóng)商銀行聚焦當(dāng)前金融服務(wù)短板、消費(fèi)糾紛難點(diǎn)、金融知識宣傳堵點(diǎn)，積極開展多層次、廣覆蓋、接地氣的“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”宣傳活動。
健全常態(tài)化工作機(jī)制。在年初全行戰(zhàn)略規(guī)劃中增加金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容，印發(fā)《2022年度金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的指導(dǎo)意見》，將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作與經(jīng)營管理同部署、同落實(shí)、同考核，促進(jìn)各支行常態(tài)化開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
組織開展集中宣教活動。組織轄內(nèi)支行開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周、金融消費(fèi)者現(xiàn)金權(quán)益保護(hù)宣傳月、金融知識萬里行等集中活動，聚焦消費(fèi)者反映集中、普遍存在、區(qū)域典型的問題和 “一老一少”群體，編發(fā)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示信息，并由辦公室牽頭、各部門、支行協(xié)同配合，組織開展10場金融知識“六進(jìn)入”活動，通過進(jìn)企業(yè)、進(jìn)工廠、進(jìn)商戶、進(jìn)村組、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)，開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育。堅(jiān)持用好官網(wǎng)官微、抖音視頻號、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等宣教陣地，創(chuàng)新宣教活動內(nèi)容和形式，拓展線上線下多元渠道，提升宣教質(zhì)效。宣傳月期間，轄內(nèi)各支行共開展線上線下教育宣傳活動數(shù)40次，發(fā)布原創(chuàng)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示或“以案說險(xiǎn)”信息5條，觸及消費(fèi)者2萬人次。
突出重點(diǎn)開展專題活動。聯(lián)合縣委宣傳部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等18家成員單位，組織參與全縣文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動；結(jié)合全轄范圍內(nèi)組織開展的“一村一啟動”營銷活動和春耕生產(chǎn)“走千訪萬”工程，圍繞金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)開展專題講座，現(xiàn)場集中咨詢服務(wù)，搭建金融知識教育宣傳長效機(jī)制。惠及群眾近8000人次，累計(jì)發(fā)放各類宣教材料5000余份。
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