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疫情就是命令，防控就是責任。本輪疫情發生以來，建湖農商銀行堅定不移貫徹落實縣委縣政府工作要求，將疫情防控作為當前重中之重，聚焦人民群眾在疫情防控中的“急難愁盼”問題，全力解客戶之憂、護員工健康、紓企業之困、守社區安全，打造有溫度的金融戰“疫”防線。
強化組織領導，壓實各級責任。該行領導班子及時傳達縣委縣政府疫情防控工作精神，迅速制定疫情防控工作應急預案，精準劃分每一個單位、每一名員工、每一天在疫情防控中的工作職責，要求各營業網點充分認識疫情防控形勢的復雜性和不確定性，認真貫徹落實疫情防控相關工作要求，進一步提高政治站位，持續抓好疫情防控不放松，形成了“總行-支行-客戶”的立體防疫機制。
嚴抓日常防控，保障人身安全。該行迅速響應，聯系建北社區和醫院上門檢測事宜；統籌安排全員核酸檢測，鎮區支行工作人員就近至衛生院檢測，城區支行和總行工作人員分時段統一檢測。500名員工全員核酸檢測陰性，一份份核酸檢測報告不僅是對自己的承諾，更是為廣大客戶的健康保駕護航。該行對全縣32個營業網點開展衛生大掃除，嚴格落實廳堂客戶“兩碼”檢查和體溫測量，做好信息登記，執行排隊“一米線”制度，保障營業網點健康穩定運行。各營業網點為客戶免費發放口罩，一個月時間已發放口罩2.8萬個。
參與志愿行動，投身抗疫前線。該行主動擔當，組織50名志愿者分5個小組，幫助建北社區做好防疫宣傳。志愿者每天打足服務時間，按照既定路線，巡邏規劃區域，沿途宣傳防疫政策、督促沿街商戶佩戴口罩、協助下載“我的鹽城”注冊“場所碼”。志愿者服務隊一周走訪街道55次，協助127個商戶張貼“場所碼”，小廣播宣傳超360小時。
貼心金融服務，滿足客戶需求。針對疫情可能造成的影響，該行部署各營業網點迅速行動，認真落實疫情期間便民服務措施，加強對客戶的回訪，為客戶送上暖心服務的同時，準確掌握客戶差異化金融需求，指導客戶通過線上渠道辦理業務。為轄內受疫情影響的企業、商戶開通信貸服務綠色通道，完善優先辦理、快速審批機制，實行一對一精準服務，全力幫助客戶渡過難關。截至目前，已電話回訪客戶11.98萬戶，現場走訪客戶1.22萬戶，為849家小微企業及個體工商戶實行“零收費”“零成本”續貸服務。
作為地方法人銀行機構，建湖農商銀行將全力做好疫情防控各項工作，保障金融服務，履行責任擔當，與奮斗在一線的疫情防控工作人員，守望相助，共同抗擊疫情，以實際行動為打贏疫情防控阻擊戰貢獻農商銀行力量。
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