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又是一年“開(kāi)門(mén)紅”，市場(chǎng)資金流活躍，存量客戶(hù)到期周轉(zhuǎn)頻繁，既是吸儲(chǔ)攬存的黃金時(shí)期，也是主動(dòng)調(diào)節(jié)存款結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵階段。南通農(nóng)商銀行金沙片支行靈活發(fā)力，近期，連續(xù)三天分批組織召開(kāi)夕會(huì)，覆蓋全員開(kāi)展存款業(yè)務(wù)話術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練。
本次演練結(jié)合近期在廳堂服務(wù)中遇到的真實(shí)案例進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬，參會(huì)支行兩兩組隊(duì)、互為攻防，通過(guò)親身體驗(yàn)，幫助掌握存款業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)。演練過(guò)程中，支行行長(zhǎng)帶領(lǐng)員工積極開(kāi)展頭腦風(fēng)暴，總結(jié)出許多精彩話術(shù)和做法，參會(huì)人員收獲甚大。興仁支行行長(zhǎng)徐麗華、正場(chǎng)支行行長(zhǎng)顧煒宏、新金支行員工李珂、紗場(chǎng)支行員工徐梅表現(xiàn)亮眼，提供了生動(dòng)示范。片長(zhǎng)張薦焜在夕會(huì)上強(qiáng)調(diào)，各支行每日晨會(huì)要堅(jiān)持演練，復(fù)盤(pán)前日案例，不斷優(yōu)化升級(jí)話術(shù)，有效應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶(hù)需求。
通過(guò)情景演練，南通農(nóng)商銀行金沙片支行進(jìn)一步強(qiáng)化了思想站位，充分認(rèn)識(shí)到存款調(diào)結(jié)構(gòu)的重要意義，有效掌握了廳堂營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)，確保存量調(diào)結(jié)構(gòu)穩(wěn)落地的同時(shí)，服務(wù)水平不降，客戶(hù)體驗(yàn)不降。
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