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紫金農(nóng)商銀行科技支行 堅(jiān)守一線用心服務(wù)戰(zhàn)疫情
“尊敬的客戶您好，這里是科技支行，在此提醒您，疫情期間，請(qǐng)您佩戴好口罩，注意防護(hù)。”這是疫情以來，紫金農(nóng)商銀行科技支行廳堂人員每天面對(duì)來訪客戶的第一句溫馨提示。
新冠肺炎疫情發(fā)生至今，該行廳堂及柜面服務(wù)人員積極投身于疫情防控中，全力以赴做好疫情防控及本職工作。
主動(dòng)作為。疫情期間，為確保客戶業(yè)務(wù)的順利開展，現(xiàn)金清點(diǎn)業(yè)務(wù)和批量存款業(yè)務(wù)從未間斷。該行作為首批復(fù)工企業(yè)，柜員們勇當(dāng)復(fù)工排頭兵，每天堅(jiān)守一線，頂著外部疫情壓力，熱情為到訪的客戶辦理各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)。自疫情發(fā)生以來，該行每周組織開展科學(xué)抗擊疫情知識(shí)線上學(xué)習(xí)，引導(dǎo)一線服務(wù)人員全面掌握中國疾病預(yù)防控制中心編寫的《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾防護(hù)指南》。在學(xué)習(xí)中，進(jìn)一步為員工樹立對(duì)本次疫情的正確認(rèn)識(shí)，并要求廳堂、安保及保潔人員熟練掌握體溫監(jiān)測(cè)、消毒等相關(guān)技能，在做好自我保護(hù)的基礎(chǔ)上，盡全力做好客戶安全保護(hù)。
嚴(yán)謹(jǐn)操作。防疫工作，細(xì)節(jié)決定成敗。在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)開放后，該行每天堅(jiān)持定時(shí)定點(diǎn)消毒殺菌，從未間斷，并對(duì)每一位來訪客戶進(jìn)行體溫測(cè)量登記，時(shí)刻關(guān)注客戶密度，以保證各種防控措施有序進(jìn)行。
萬眾一心，沒有翻不過去的山；心手相牽，沒有跨不過的坎！愿疫情過后來過紫金農(nóng)商銀行科技支行的每一位客戶，在回憶這段特殊經(jīng)歷時(shí)，能對(duì)該行的用心服務(wù)倍感溫暖。
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