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紫金農(nóng)商銀行江寧支行 提升網(wǎng)點智能化標(biāo)準(zhǔn)化水平
隨著STM智慧柜員機(jī)在紫金農(nóng)商銀行江寧支行各網(wǎng)點的成功安裝，該行的智能化水平又登上了一個嶄新的臺階。STM越來越多的投入使用，不僅能做到簡單業(yè)務(wù)迅速解決，復(fù)雜業(yè)務(wù)簡化流程，切實減輕了柜面壓力，而且對于客戶滿意度的提升有很大幫助。許多客戶表示，在機(jī)器上辦理業(yè)務(wù)不僅節(jié)省了時間，同時更加信任該行的業(yè)務(wù)能力。
設(shè)備的更新?lián)Q代要求工作人員全面迅速地了解設(shè)備的功能及操作方式，江寧支行員工熟練的操作和友好的服務(wù)態(tài)度深受好評。該行強(qiáng)調(diào)員工樹立正確的價值觀和道德觀，不斷增強(qiáng)主動服務(wù)意識，堅持以“客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)豐富員工業(yè)務(wù)知識和金融知識。同時要求全行員工以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀為客戶提供服務(wù)，消除服務(wù)質(zhì)量差異。
智能化一直是大勢所趨，順應(yīng)潮流才能更好發(fā)展，江寧支行將始終緊跟發(fā)展潮流，秉持著同分享共成長的理念，為更好服務(wù)客戶、服務(wù)社會而不懈努力。
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