句容農商銀行開啟智慧醫療時代
句容市規定從2018年1月1日起醫院就診必須使用社保卡。為更好地拓展社保卡的結算應用,增加社保卡就醫的應用場景,打通醫院和銀行結算渠道,句容農商銀行在省聯社電子銀行部、產品研發部的大力支持下,對智慧醫療模式進行了積極探索和嘗試,主動發掘社保卡就醫線上全流程結算這一新模式,使患者自助就醫省時省力省心,醫院服務也變得更加安全高效。
摒棄舊思想,讓看病無需等待
為了讓這一便民惠民結算模式能夠盡早地得到應用,使老百姓能夠及時享受到信息化給生活帶來的便利,該行聯合市人社局、衛健委、醫保局,共同開展調研,多次商討、達成共識、形成方案,于今年2月22日,共同合作上線了句容市智慧醫療診間結算項目,該項目作為全省第一家上線的診間結算項目,不僅是銀行支付結算技術與醫療信息技術的深度融合,更是對解決目前患者就醫存在的“三長一短”問題有著十分重要的實際意義。
手機銀行+社保卡用戶通過線上預約、自助掛號和繳費,手機實時掌握就醫流程和就診情況,大大縮短了患者的就醫時間,減少患者奔波勞累的同時提高了患者的滿意度。以掛號為例,患者進入手機掛號系統后,選擇醫院名稱,頁面自動跳轉出可就診的科室,只要依次點擊選擇科室、日期、醫生,一分鐘即能完成掛號。患者到醫院就診后,可直接在線上繳納醫藥費,告別排隊,手機點擊即可。這一新型智慧醫療模式做到了讓“信息跑”代替“患者跑”。
發現新途徑,讓結算變得簡單
智能診間結算支付項目上線后,將實現銀行系統與醫院系統對接,將銀行資金清算功能嵌入醫院業務流程,實現數據交互運行,資金自動清算,使醫院掛號、診金結算、醫保結算、化驗報告單等全過程變得信息化、智能化。面對醫院多渠道診金入賬導致的對賬難問題,該行將向醫院提供更加便捷、快速、高效、準確的“一站式”集中對賬服務,并提供自助對賬、賬務查詢統計等綜合集成支付與結算管理的服務,解決醫院his系統、支付渠道、銀行間明細賬和未達賬項等賬務核對,為醫院解決對賬痛點的同時也給醫院財務收入統計和財務指標分析提供依據。
做出新亮點,讓服務更加貼心
作為全省首家社保卡的脫卡結算項目, 智能診間結算支付項目有三大特色:一是項目起點高。相比于其他地區單推一家醫院或部分醫院,該行是聯合全市所有醫院整體推進,惠及句容所有百姓;將具體的就醫場景與手機銀行相融合,極大地滿足了客戶移動支付的服務需求。二是客戶體驗佳。項目提供線上一站式服務,有效解決了客戶線上使用需到線下網點認證的問題;實現醫保實時結算,無需就診人員二次報銷。三是多方協作好。省聯社、句容市人社局、衛健委和句容農商銀行以及相關IT廠商多方通力協作,共同推進,突破了部門政策與技術壁壘,打造了一個多部門協作的精品樣板。
探索新渠道,讓支付豐富多彩
智慧醫療診間結算項目是句容市委市政府便民利民惠民的一項民生工程,也是政銀合作、服務句容百姓的一項重要舉措。下一步,該行將在省聯社的關心支持下,進一步深入開發,拓展項目應用,在實現線上智慧醫療的同時,就線下MIS-POS收單、銀醫通全渠道機具收單展開合作,逐步從原有的“賣產品”向提供場景垂直應用“做服務”轉型;同時針對醫療保障方面上線新產品,即對社保卡客戶給予一定的授信額度,向廣大社保卡客戶提供“先看病,后付款”的惠民服務,并給予一定免息期的優惠;逐步開通家庭親情掛號和繳費,不斷完善住院繳費等功能,為句容百姓就醫提供更加方便快捷的金融服務和支持。
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