2024年江蘇農商行秋季校園招聘面試指導:結構化面試中考查考生解決問題的能力
【例題展示】
你陪同領導開會,車壞在半路上了。你怎么處理?
【存在問題】
1.問題處理不全面。考生往往會把答題的精力放到協調車輛上,而忽略了領導要參加會議這一根本目的,導致作答的題目沒有把工作放在首位,甚至忽視了開會這項工作。
問題解決方法不多樣。對于題目中的問題,考生往往思慮不全,問題解決的方法非常單一,影響問題解決的效果。
【巧思設計】
1.不按照時間維度思考,直接闡述問題處理的原則和方法。
充分結合當下實際,在解決問題的時候,充分應用新技術。
【巧思示例】
出現題干中的問題,我要做最充分的工作,做最壞的打算。
1.所謂做最充分的工作:就是通過多種渠道保證領導能趕到現場并參會。
一是盡快修理損壞車輛。我會通過幫助司機修車、聯系附近的修理部、呼叫緊急救援等方式,盡快保證車輛能正常行駛。
二是盡快聯系其他車輛。在領導同意的前提下,通過網絡平臺約車、路上打車、聯系會議主辦方派車等方式保證有替代車輛可以送領導去開會。
三是做好會議保障工作。聯系會議主辦方,說明當前的困境。一是協助主辦方做好領導參會所需要材料的準備工作;并精準了解會議地點、議程等信息,保證領導到場后能第一時間參會。二是和主辦方商討備選方案,比如調整領導發言順序、延后會議時間、讓領導線上參會等。
所謂最壞的打算:就是領導不能到達現場參會。
我會盡量保證領導線上參會的網絡穩定、環境安靜,爭取最小限度影響會議質量。并請求主辦方對會議進行錄制,方便領導后續復盤會議內容。
在會議結束后,我會誠懇地和主辦方致歉,請求主辦方諒解。
以后再涉及類似的工作時,我一定提前做好車輛檢修、了解路況等準備工作,避免由于設施設備的疏忽影響領導的工作安排。
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