|
為提升服務質效和客戶滿意度，推動服務水平提檔升級，日前，如皋農商銀行召開“運營服務滿意年”活動啟動大會。
會上，如皋農商銀行總行“小圓服務隊”正式成立。該行黨委副書記、行長徐曉兵任隊長，副行長季叢榮任副隊長，運營管理部、普惠金融部、電子銀行部、公司業務部、風險管理部、財務管理部、安全保衛部、人力資源部和行政辦公室等9個部門負責人任成員，總行領導與部門負責人共同宣讀“小圓服務隊”服務宗旨，以總隊部門帶動支行共同擦亮外拓服務品牌。
徐曉兵對2025年“運營服務滿意年”工作提出要求。一是深化服務意識，以客戶需求為導向；二是提升服務品質，打造卓越體驗；三是創新服務模式，滿足多元需求；四是建立高效反饋機制，持續改進；五是強化團隊協作，共筑有溫度的金融服務基石。他強調，“服務滿意年”活動是自我革新與提升之旅，全行上下要以更加飽滿的熱情、更加堅定的信念、更加務實的行動共同為客戶提供滿意服務。
會議表彰了2024年運營條線獲獎的集體和個人。優秀員工代表陳柚言和運營主管顧曉園分享了柜面服務的實戰經驗與心得，該行運營管理部總經理吳一群解讀2025年“運營服務滿意年”活動方案。
下一步，如皋農商銀行將全面提升員工業務能力和綜合素養，激發運營新活力，推動運營服務效能與客戶滿意度雙提升，積極為全行高質量發展貢獻運營力量，著力打造“務實、擔當、高效，有情懷的普惠銀行”。
原標題：如皋農商銀行啟動“運營服務滿意年”活動
文章來源：http://jsjjb.xhby.net/pc/layout/202505/06/node_A03.html#content_1444856
|
