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今年以來，張家港農商銀行堅守支農支小和服務“三農”理念，積極應對經濟下行和新冠肺炎疫情帶來的困難與挑戰，各類信貸客戶數量實現穩步提升。截至5月末，全行貸款戶數34.01萬戶，較年初增8.49萬戶，增幅達33.28%。
深化產品創新，打造支小新利器。針對普惠、零售客戶，張家港農商銀行堅守“小額、高效、極簡”的產品服務策略，以“無感授信+即刻用信”極致用戶體驗為目標，逐漸形成銀稅互動產品優企貸、信用消費產品優享貸等“優系列”產品以及客戶提額產品“增享貸”、個體工商信用產品“惠享貸”等“享系列”產品。其中，作為小微企業備用金產品的“惠享貸”實現了客戶當天申請當天簽約放款的極致服務體驗，截至2022年5月末，該產品的申貸總量超2.5萬戶，授信金額18.1億元、授信戶數超1.2萬戶，現有貸款余額8.84億元、0.65萬戶，余額及戶數分別較年初增54.81%和42.15%。
助力鄉村振興，推廣農戶信用貸。張家港農商銀行結合省聯社與省農業農村廳關于推進農村小額普惠信用貸款投放的要求，持續增加農戶信貸投放。通過積極開展“走千家，訪萬戶”專項活動，以“網格化營銷系統+授信評議小組”為支撐，推廣“陽光速貸”產品，截至今年5月末，農戶服務戶數與金額分別較上年末增長了25.08%和42.3%，實現了零售業務觸角再下沉，進一步推動了業務轉型。
實施科技賦能，解放員工生產力。針對經營性貸款借款人行業規模不同、貸后檢查側重點不同的特點，張家港農商銀行從授信額度、擔保方式、風險分類等多維度出發，圍繞符合要求的授信額度500萬元（含）以下的公司及個人經營性貸款完善自動化貸后模型，并強化迭代。自此功能上線后，30%的小企業客戶可通過自動化貸后檢查規則的檢驗，大幅減少人工貸后檢查的工作量，使客戶經理可騰出更多精力用于走訪服務客戶。
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