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2022江蘇民豐農商銀行社會招聘公告（10.29）
現因業務發展需要，特向社會招聘相關崗位菁英，誠邀您的加盟，與您共同成長。
一、招聘崗位
普惠金融部—客服團隊經理（1名）
【工作職責】
1.負責總行普惠金融部客服中心日常管理工作；
2.負責銀行電話營銷、重點客戶電話回訪、不良貸款電話催收、接受客戶咨詢與投訴等事宜，并提供顧問式銷售服務及優質文明服務；
3.負責客服中心管理體系建設，負責服務標準、業務標準、話術規范、客服流程的制定，規范客戶服務工作；
4.負責客戶投訴處理和投訴渠道維護，同時與各部門溝通提出解決方案并跟蹤實施；
5.負責客服中心團隊管理，負責客服人員的指導、培養、監督、管理等工作，負責建立客服質量標準及團隊內考核體系；
6.嚴格遵守本行各類規章制度，負責客服中心合規管理工作；
7.領導交辦的其他工作。
【崗位招募要求】
1.具有良好的道德操守、信用記錄，遵紀守法，誠實守信，品行端正，無違紀違法行為；
2.全日制本科及以上學歷，并取得相應學位；
3.年齡不超過35周歲（1987年1月1日以后出生）；
4.具備3年以上客服經驗，其中1年以上大中型企業客服團隊管理經驗（大中型企業客服團隊管理經驗可視同為客服經驗）。具有金融行業客服管理經驗者優先；
5.具有較強的責任心、優秀的溝通協調能力及處理問題的能力；
6.符合銀保監部門銀行業從業人員有關要求，符合本行履職回避相關規定；
7.具備相關專業資格證書的可優先錄用。
小微企業部—客戶經理（若干名）
【工作職責】
1.負責小微業務拓展營銷、產品推廣；
2.協助授信業務的調查工作；
3.負責貸款客戶管理工作，并實施市場拓展營銷和目標客戶篩選。
【崗位招募要求】
1.具有良好的道德操守、信用記錄，遵紀守法，誠實守信，品行端正，無違紀違法行為；
2．全日制本科及以上學歷，并取得相應學位；年齡不超過30周歲（1992年1月1日以后出生），條件優秀的可適當放寬；
3.具有1年及以上工作經驗，經濟、金融、財務、審計等相關專業或者有金融機構從業經歷者優先；
4.具備較好的學習能力、表達能力、溝通能力，具有較強的責任心和團隊精神；
5.具有較強的市場開發維護能力、公關能力、客戶分析和風險管理能力；
6.符合銀保監部門銀行業從業人員有關要求，符合本行履職回避相關規定；
7.有小企業、生產制造業等客戶資源或工作經驗者優先。
二、報名
報名時間：2022年10月28日至2022年11月9日下午17:00
報名方式：在線報名
網站報名：https://jsmfbank.zhaopin.com/
或掃描下方二維碼：
三、筆試
本行將對報名人員進行資格審核，資格審核通過人員統一參加本行組織的筆試，筆試具體時間、地點另行通知。
四、資格復審與面試
筆試結束后，本行將統一組織資格復審和面試，資格復審不合格的，取消面試資格；資格復審請提供如下資料(以下資格復審資料影像件打包發至郵箱 [email protected]):
1.本人身份證正反面;
2.個人最新征信報告;
3.境內普通高等院校畢業生提供國家認可的畢業證、學位證和學信網學歷認證報告，境外高等院校畢業生提供國家教育部留學生服務中心出具的學歷（學位）認證報告；
4.社會保險權益記錄單及相關工作證明材料;
5.專業資格證書(如有)。
資格復審通過的人員，由本行通知統一參加面試，面試時需攜帶以上資料原件，面試具體時間、地點另行通知。
五、體檢和背景調查
根據面試成績確定擬錄用人員，安排擬錄用人員統一參加體檢和背景調查。體檢標準按照《公務員錄用體檢通用標準（試行）》執行。
六、聘用
（一）普惠金融部客服團隊經理
本行將擇優錄用應聘人員，并按規定辦理聘用手續，約定試用期，試用期合格后轉正。被聘人員如不服從工作安排或不愿簽訂勞動合同的，本行有權解聘或不聘。
（二）小微企業客戶經理
本行將擇優錄用應聘人員，并按規定辦理聘用手續，約定試用期。試用期考核不合格人員，將與其解除勞動合同。
七、注意事項
1.本行根據應聘者提交的信息進行審核，審核貫穿招聘全流程，應聘者應對申請資料的真實性、完整性負責。如故意或過失提供虛假、不完整信息或材料，本行有權取消其應聘資格，解除相關協議約定，由此導致的一切后果由應聘者自行負責。
2.本行有權根據崗位需求及報名情況等因素，調整、取消或終止相關崗位的招聘工作，并對本次招聘享有最終解釋權。
3.招聘期間，本行會通過招聘系統提示、電子郵件、短信等方式通知審核進程或與應聘者聯系，請保持通訊暢通。
4.了解更多招聘訊息及相關動態，敬請關注“民豐農商銀行”微信公眾號。
5.本次招聘工作接受社會監督。
咨詢電話：0527-80980918。
監督電話：0527-80980976。
本簡章由江蘇民豐農村商業銀行負責解釋。
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