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一、崗位職責(zé)
常州市12345熱線因工作需要，計劃公開招聘社會化用工30名。
按照工作規(guī)范和流程，受理公眾通過電話、網(wǎng)絡(luò)或其它渠道反映的咨詢、求助、舉報、投訴和建議等非緊急類訴求。
二、招聘要求及條件
1、基本條件
常州市戶籍。
思想作風(fēng)正派，廉潔奉公，工作責(zé)任心強，有良好的團(tuán)隊意識和吃苦耐勞精神。
具備適應(yīng)崗位要求的身體條件。
具有大專及以上學(xué)歷。
18周歲以上，38周歲以下(1984年5月10日以后出生)。
有較強的語言文字表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能較好地掌控和調(diào)節(jié)自我情緒，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
遵紀(jì)守法，品行端正。
能熟練進(jìn)行電腦辦公及應(yīng)用操作，漢字錄入速度每分鐘40字以上。
2、下列人員不能應(yīng)聘
現(xiàn)役軍人、普通高校在讀學(xué)生。
尚未解除紀(jì)律處分或者正在接受紀(jì)律審查的人員、刑事處罰期限未滿或者涉嫌違法犯罪正在接受調(diào)查的人員。
曾因犯罪受過刑事處罰的或者曾被開除公職的人員。
在各級公務(wù)員、事業(yè)單位和社會化管理職工招考中被認(rèn)定有舞弊等嚴(yán)重違反招錄紀(jì)律行為的人員。
法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
三、招聘程序和方法
現(xiàn)場報名
·報名地點：常州市12345平臺(市錦繡路2號市政務(wù)服務(wù)中心1-1座11樓1132室)，報名時間為2022年5月10日~5月12日(上午9:00~11:30，下午1:30~4:30)，逾期不再接受報名。咨詢電話：85588229。
·攜帶資料：身份證、戶籍證明、畢業(yè)證書、學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷認(rèn)證報告(以上材料除學(xué)信網(wǎng)報告外，均需提供原件及復(fù)印件1份);《常州市12345平臺招聘社會化用工報名表》1份(貼好近期一寸免冠彩色證件照片);國外學(xué)歷還需提交國家教育部門出具的國外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證材料。
現(xiàn)場報名結(jié)束后，請至市政務(wù)服務(wù)中心B1層提前熟悉面試考場路線。
考試
·時間地點。考試方式為直接面試，面試時間：2022年5月14日上午8:00，候考地點：市錦繡路2號市政務(wù)服務(wù)中心B1層一號會議室，面試時需攜帶48小時內(nèi)核酸檢測陰性報告，時間地點如有變化另行通知。重要提醒：請?zhí)崆笆煜た紙雎肪€，遲到視同棄權(quán)。
· 面試主要考核應(yīng)聘人員的溝通能力、邏輯思維能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力等方面素質(zhì)，面試成績滿分為100分，合格線為60分。成績以百分制計算，保留小數(shù)點后兩位小數(shù)。按面試成績排名錄用，如面試成績相同且無法確定錄用名次，則進(jìn)行加試，以加試成績高者在前。
· 若報名人數(shù)超過招聘計劃1:3的比例，則視情況增加筆試考核，具體的筆試時間和地點另行通知。綜合成績以百分制計算，保留小數(shù)點后兩位小數(shù)。按筆試成績占50%、面試成績占50%的比例計算，按綜合成績排名錄用，如綜合成績相同的以面試成績高者在前。
體檢
· 以成績從高分到低分按計劃錄用人數(shù)1:1比例確定體檢人選。體檢參照《公務(wù)員錄用通用體檢標(biāo)準(zhǔn)》到指定的醫(yī)療機構(gòu)體檢，體檢費由體檢人選自理。因體檢環(huán)節(jié)出現(xiàn)不合格或放棄等缺額時，不再遞補。
考察與公示
· 對體檢合格人員進(jìn)行考察。重點考察其在重大政治問題上的立場及現(xiàn)實生活中的道德品行。
· 根據(jù)考察結(jié)果，確定擬聘用人員名單。擬聘用人員名單將進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督，公示時間為5個工作日。
· 公示期滿，符合聘用條件的，辦理聘用手續(xù)。對反映有嚴(yán)重問題并查有實據(jù)、不符合聘用條件的，不予聘用。
· 因考察不合格出現(xiàn)缺額，或有人員棄權(quán)時，不再遞補。
· 錄用。被聘用人員統(tǒng)一實行人才派遣制，由指定的人才派遣公司與其簽訂勞動合同。
四、工作時間
實行“7×24”小時輪班工作制，根據(jù)工作需要排班。
五 、工資待遇
新聘人員工資按照常州市市級機關(guān)事業(yè)單位社會化用工管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合《常州市12345平臺運行管理辦法》和話務(wù)員考核規(guī)定，經(jīng)考核后發(fā)放，按有關(guān)規(guī)定繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險及住房公積金。
六、紀(jì)律與監(jiān)督
應(yīng)聘人員應(yīng)對所提交信息真實性負(fù)責(zé)，凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假和違反考試錄用紀(jì)律的報考人員，一律取消考試和錄用資格。
招聘工作堅持“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，秉公辦事，嚴(yán)肅招錄紀(jì)律，主動接受社會監(jiān)督。
本次招聘工作由市政務(wù)服務(wù)管理辦公室機關(guān)紀(jì)委全程監(jiān)督。監(jiān)督電話：85588031。
七、疫情防控
根據(jù)疫情防控工作有關(guān)要求，考生應(yīng)嚴(yán)格遵守并簽署《新冠疫情防控網(wǎng)上告知暨承諾書》(見附件2)，在參加招聘時提交。
附件1：常州市12345平臺招聘社會化用工報名表.docx
附件2：新冠疫情防控網(wǎng)上告知暨承諾書.docx
常州市便民服務(wù)中心
(常州市12345政府公共服務(wù)中心)
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