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2022中國(guó)銀聯(lián)銀行客戶服務(wù)專(zhuān)員（實(shí)習(xí)生）招聘公告
客戶服務(wù)專(zhuān)員（實(shí)習(xí)生）
工作地點(diǎn)：上海市,黃山市,深圳市
職位描述
1.按照公司制定的答復(fù)規(guī)范，為客戶提供銀行卡跨行、跨境支付業(yè)務(wù)咨詢、查詢服務(wù)；
2.根據(jù)客戶需要，對(duì)無(wú)法及時(shí)回答或解決的業(yè)務(wù)請(qǐng)求、建議和投訴，填寫(xiě)工單等相關(guān)信息并根據(jù)要求反饋客戶；
3.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，學(xué)習(xí)、掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)信息；
4.保持市場(chǎng)敏感度，及時(shí)記錄、反映客戶的銀行卡跨行業(yè)務(wù)需求。
任職要求
1.全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，畢業(yè)時(shí)間在2023年12月底前；
2.聲音音色佳、語(yǔ)速適中，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，口頭表達(dá)能力強(qiáng)；
3.電腦文字錄入速度可達(dá)50字/分鐘；
4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，思維清晰，耐心細(xì)致，樂(lè)于奉獻(xiàn)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5.身體健康，能適應(yīng)倒班；
6.熟練聽(tīng)說(shuō)外語(yǔ)或取得國(guó)家普通話二級(jí)乙等級(jí)別證書(shū)者優(yōu)先。
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