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2022年鳳臺農(nóng)商行招聘公告
因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，領(lǐng)時人才現(xiàn)面向社會優(yōu)先招聘若干位銀行大堂經(jīng)理、客服人員為鳳臺農(nóng)村商業(yè)銀行提供勞務(wù)外包服務(wù)。
招聘條件
（一）身體健康，服務(wù)形象良好，具有親和力。
1、年齡：35周歲以下。
2、學(xué)歷：大專及以上。
（二）溝通交流能力較好，普通話標(biāo)準(zhǔn)；言談舉止大方得體，有較強的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神。
（三）能適應(yīng)長時間站立工作，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠注重細(xì)節(jié)。
（四）具有較強的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力,具備較強的觀察能力和動手操作能力，積極主動，吃苦耐勞，有責(zé)任心。
（五）有銀行從業(yè)經(jīng)驗者或廣告圖文設(shè)計、短視頻等自媒體制作者優(yōu)先。
主要工作內(nèi)容
一、大堂經(jīng)理崗
（一）在銀行網(wǎng)點迎送客戶，解答客戶咨詢。
（二）引導(dǎo)、協(xié)助客戶填單及辦理業(yè)務(wù)。
（三）受理客戶意見，協(xié)調(diào)處理客戶投訴。
（四）營銷銀行的金融產(chǎn)品。
（五）維護(hù)銀行網(wǎng)點大堂的秩序。
（六）其他。
二、客服崗位崗
（一）信用卡/借記卡等業(yè)務(wù)的呼入、呼出、在線、投訴處理、換卡及各類審核業(yè)務(wù)處理，工單審核流轉(zhuǎn)回訪等。
（二）制定和修改客服質(zhì)檢評分標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控流程，負(fù)責(zé)各網(wǎng)點系統(tǒng)問題的呼入、呼出、在線、投訴處理，網(wǎng)點部門發(fā)起的工單業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)回訪等。
（三）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
用工形式
成功錄取后，與領(lǐng)時人才簽訂勞務(wù)合同，為鳳臺農(nóng)商銀行提供勞務(wù)外包服務(wù)。
工作地點和時間
（一）工作范圍：鳳臺農(nóng)村商業(yè)銀行所轄營業(yè)網(wǎng)點。
（二）工作時間：具體工作時間根據(jù)網(wǎng)點而定。
薪資待遇
（一）工資結(jié)構(gòu)：
基本工資+營銷計提+交通補貼+工齡工資，范圍在2300-4000元之間.
（二）公司按要求繳納五險一金（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險、住房公積金）。
招聘流程
（一）網(wǎng)上報名
需提交資料：個人簡歷（命名格式：學(xué)歷+專業(yè)+姓名+應(yīng)聘崗位）；相關(guān)證書原件掃描件（身份證、學(xué)歷證明、戶口本、相關(guān)資格證書、學(xué)信網(wǎng)證明）；電子檔近期免冠兩寸相片；
（二）咨詢電話老師：呂老師：13966300200
投遞簡歷→面試→培訓(xùn)→體檢→簽訂合同→上崗。
注：面試、培訓(xùn)的時間和地點根據(jù)簡歷的聯(lián)系方式另行通知。
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