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2022年招商銀行成都分行寒假實(shí)習(xí)生招募公告
成都分行2022寒假實(shí)習(xí)生
崗位職責(zé)：
一、網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理助理
崗位職責(zé)：
1.引導(dǎo)分流客戶(hù)。對(duì)客戶(hù)進(jìn)行問(wèn)候、識(shí)別，根據(jù)客戶(hù)類(lèi)別和業(yè)務(wù)種類(lèi)，及時(shí)將客戶(hù)分流引導(dǎo)至相應(yīng)服務(wù)區(qū)；
2.提供指導(dǎo)咨詢(xún)。指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)憑證、協(xié)助業(yè)務(wù)辦理；提示和指導(dǎo)客戶(hù)使用自助設(shè)備；宣傳介紹招行簡(jiǎn)單金融產(chǎn)品及服務(wù)，了解客戶(hù)需求，收集客戶(hù)建議，為改進(jìn)服務(wù)與優(yōu)化產(chǎn)品提供參考；
3.簡(jiǎn)單營(yíng)銷(xiāo)。協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行簡(jiǎn)單營(yíng)銷(xiāo)工作；
4.客戶(hù)異議處理。及時(shí)處理客戶(hù)意見(jiàn)和抱怨，調(diào)節(jié)各類(lèi)糾紛，妥善處理客戶(hù)投訴等。
二、公司客戶(hù)經(jīng)理助理
崗位職責(zé)：
1.輔導(dǎo)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)操作、配置基本產(chǎn)品、開(kāi)戶(hù)后進(jìn)行客戶(hù)回訪。基本產(chǎn)品配置包括：存款、網(wǎng)銀、公司一卡通、國(guó)內(nèi)結(jié)算、代發(fā)代扣等；
2.拓展客戶(hù)活躍度，熟悉各項(xiàng)基礎(chǔ)產(chǎn)品的使用，指導(dǎo)客戶(hù)使用各項(xiàng)產(chǎn)品，并跟進(jìn)對(duì)公有效戶(hù)、平均使用產(chǎn)品數(shù)量等指標(biāo)；
3.學(xué)習(xí)我行信貸政策，掌握貸前、貸中、貸后相關(guān)流程。學(xué)習(xí)并配合操作付款代理放款、整理客戶(hù)授信及各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理資料、協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理處理相關(guān)業(yè)務(wù)及綜合性事務(wù)等。
三、其他業(yè)務(wù)助理
崗位職責(zé)：
1.協(xié)助部門(mén)綜合室事務(wù)處理，如郵件收發(fā)、通知擬定、內(nèi)宣等工作；
2.協(xié)助參與業(yè)務(wù)活動(dòng)策劃、會(huì)議安排等相關(guān)輔助工作。
具體崗位以后續(xù)安排為準(zhǔn)。
崗位要求：
1.身體健康、誠(chéng)實(shí)守信，性格開(kāi)朗，無(wú)不良行為習(xí)慣。
2.具有較強(qiáng)的責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
3.善于溝通，具有良好的書(shū)面及口頭表達(dá)能力。
4.高校非畢業(yè)年級(jí)在校大學(xué)生，專(zhuān)業(yè)不限。
所屬機(jī)構(gòu)：
成都分行
工作地點(diǎn)：
成都市
截止日期
2022-01-18
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