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2025年廣州農(nóng)村商業(yè)銀行總行社會(huì)招聘公告
客服坐席崗
工作職責(zé)
1.通過電話、文字或視頻的方式，為我行客戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、準(zhǔn)確的7×24產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)流程咨詢以及業(yè)務(wù)受理、投訴處理服務(wù)，旨在提高客戶的滿意度與忠誠(chéng)度，維護(hù)良好的企業(yè)形象和客戶關(guān)系；
2.配合開展針對(duì)性的呼入或呼出營(yíng)銷，引導(dǎo)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理；
3.完成部門設(shè)定的個(gè)人KPI指標(biāo)任務(wù)，持續(xù)改善個(gè)人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率，杜絕出現(xiàn)嚴(yán)重不滿意事件。
任職資格
1.年齡一般在30周歲（含）以下；
2.大學(xué)專科及以上學(xué)歷，具有金融行業(yè)或其他行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
3.國(guó)粵語標(biāo)準(zhǔn)、流利，聲音清晰甜美，具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，樣貌清秀，形象佳，鏡頭感好者優(yōu)先考慮；
4.性格開朗，耐心有禮，具備良好的服務(wù)意識(shí)，能準(zhǔn)確理解客戶的問題、把握客戶心理、解決客戶問題；
5.能熟練操作電腦并熟悉Office辦公軟件的運(yùn)用；
6.服從組織分工，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神，能適應(yīng)24小時(shí)輪班制工作；
7.符合廣州農(nóng)村商業(yè)銀行親屬回避政策。
零售客戶經(jīng)理
工作職責(zé)
負(fù)責(zé)拓展和維護(hù)零售客戶，為客戶提供日常金融服務(wù)；負(fù)責(zé)零售信貸產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等的銷售與推廣，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)與拓展；協(xié)助支行行長(zhǎng)完成相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)工作安排。
任職資格
1.年齡一般在35周歲及以下；
2.大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
3.具有2年以上金融行業(yè)或其他行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有銀行營(yíng)銷崗位工作經(jīng)驗(yàn)或管培生工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
4.熟悉業(yè)務(wù)的相關(guān)監(jiān)管政策要求和業(yè)務(wù)流程，對(duì)產(chǎn)品體系具有全面認(rèn)識(shí)及深刻理解。
5.學(xué)歷背景及專業(yè)能力特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)條件。
6.符合廣州農(nóng)商銀行親屬回避政策。
公司客戶經(jīng)理
工作職責(zé)
負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)（包括普惠業(yè)務(wù)）營(yíng)銷拓展與客戶維護(hù)工作；負(fù)責(zé)公司授信業(yè)務(wù)全流程管理，做好貸前調(diào)查以及貸后跟蹤，確保有效防范風(fēng)險(xiǎn)；執(zhí)行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)政策、操作程序，做好客戶信息資料及檔案的保密工作。
任職資格
1.年齡一般在35周歲及以下；
2.大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
3.具有2年以上金融行業(yè)或其他行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有銀行營(yíng)銷崗位工作經(jīng)驗(yàn)或管培生工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
4.熟悉業(yè)務(wù)的相關(guān)監(jiān)管政策要求和業(yè)務(wù)流程，對(duì)產(chǎn)品體系具有全面認(rèn)識(shí)及深刻理解；
5.學(xué)歷背景及專業(yè)能力特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)條件；
6.符合廣州農(nóng)商銀行親屬回避政策。
截止時(shí)間：2025-03-31
原標(biāo)題：廣州農(nóng)村商業(yè)銀行
文章來源：https://cdms.grcbank.com:8080/yp/postList?type=BD2410311128497tinu8
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