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2024年民生銀行長(zhǎng)春分行社會(huì)招聘啟事（12.11）
廳堂服務(wù)序列業(yè)務(wù)主辦崗
工作職責(zé)
1.依據(jù)總行服務(wù)模式升級(jí)方案，負(fù)責(zé)廳堂網(wǎng)點(diǎn)一體化服務(wù)模式落地實(shí)施，包括服務(wù)管理、營(yíng)銷管理、運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)管理、合規(guī)管理及突發(fā)事件管理。
2.有效利用廳堂營(yíng)運(yùn)服務(wù)管理工具，利用銷售線索，進(jìn)行大眾客群維護(hù)與拓展，提升客戶綜合價(jià)值貢獻(xiàn)，有效經(jīng)營(yíng)客戶，提出迭代優(yōu)化建議。
3.根據(jù)總、分行運(yùn)營(yíng)流程、制度及各項(xiàng)要求開展?fàn)I營(yíng)作業(yè)、產(chǎn)品銷售工作，確保廳堂安全平穩(wěn)運(yùn)行。
4.負(fù)責(zé)廳堂內(nèi)外部客戶服務(wù)工作，及時(shí)化解、處理客戶投訴問題。
5.負(fù)責(zé)配合做好廳堂系統(tǒng)上線生產(chǎn)驗(yàn)證，針對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)應(yīng)用提出迭代優(yōu)化建議。
任職要求
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融、管理、信息科技等相關(guān)專業(yè)。
2.具有銀行運(yùn)營(yíng)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉票據(jù)、支付結(jié)算、個(gè)人業(yè)務(wù)等操作流程，掌握一定的本外幣業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能。
3.熟悉網(wǎng)點(diǎn)廳堂業(yè)務(wù)與服務(wù)流程，掌握零售金融基礎(chǔ)產(chǎn)品知識(shí)。
4.具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)，執(zhí)行力強(qiáng)。
原標(biāo)題：民生銀行
文章來源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/home
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