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2024年民生銀行昆明分行社會(huì)招聘公告（6.27）
服務(wù)經(jīng)理-業(yè)務(wù)主辦
工作職責(zé)
（一）廳堂服務(wù)
1.負(fù)責(zé)按照服務(wù)規(guī)范要求，識(shí)別、引導(dǎo)和分流容戶；
2.負(fù)責(zé)受理廳堂客戶投訴，及時(shí)處理，必要時(shí)上報(bào)廳堂主管；
3.負(fù)責(zé)按規(guī)定及權(quán)限范圍使用系統(tǒng)，及時(shí)做好任務(wù)處理工作；
4.負(fù)責(zé)對(duì)廳堂硬件設(shè)施進(jìn)行日常巡至，對(duì)廳堂設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)。
（二）業(yè)務(wù)外理
1.負(fù)責(zé)廳堂網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營作業(yè)，辦理個(gè)人客戶、對(duì)公客戶的日常賬戶及結(jié)算業(yè)務(wù)；
2.負(fù)責(zé)在廳堂等候區(qū)協(xié)助客戶完成電子產(chǎn)品簽約并指導(dǎo)客戶使用；
3.熟練運(yùn)用廳堂各類系統(tǒng)工具，具備相關(guān)資質(zhì)的服務(wù)經(jīng)理承擔(dān)業(yè)務(wù)復(fù)校，操作授權(quán)、實(shí)物管配及反洗錢認(rèn)定等運(yùn)營類工作。
（三）產(chǎn)品銷售
1.負(fù)責(zé)在業(yè)務(wù)服務(wù)過程中，精準(zhǔn)識(shí)別客戶，能夠維護(hù)并拓展客戶，做好產(chǎn)品推介、客戶轉(zhuǎn)介及交叉營銷工作；
2.負(fù)責(zé)在監(jiān)管規(guī)定及資質(zhì)權(quán)限范圍內(nèi)做好客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等金融產(chǎn)品的銷售、簽約工作；
3.負(fù)責(zé)根據(jù)分支行要求，協(xié)助策劃客群經(jīng)營項(xiàng)目并推動(dòng)執(zhí)行。
（四）客戶維護(hù)
負(fù)責(zé)維護(hù)有效級(jí)客戶及非零非有效客群中的重點(diǎn)客戶，關(guān)注客戶服務(wù)及客戶需求挖掘，實(shí)現(xiàn)客戶的提升及向上輸送。
（五）合規(guī)經(jīng)營
1.負(fù)責(zé)在廳堂服務(wù)中落實(shí)廳堂合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理各項(xiàng)規(guī)章制度要求；
2.嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行總分行零害財(cái)富合規(guī)銷售管理各項(xiàng)規(guī)范；
3.嚴(yán)格落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)要求。
任職要求
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2、具有1年及以上銀行或其他金融機(jī)構(gòu)相關(guān)工作經(jīng)歷，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和較好的親和力；
3、遵紀(jì)守法，誠實(shí)守信，無不良記錄；
4、具備銀行從業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先；
5、具有較好的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的溝通能力、營銷能力，親和力，勇于接受挑戰(zhàn)，具有團(tuán)隊(duì)合作的精神。
公司客戶經(jīng)理-經(jīng)理
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系維護(hù)及授信資產(chǎn)管理；
2.收集、分析目標(biāo)市場(chǎng)及客戶信息，及時(shí)反饋客戶金融需求；
3.負(fù)責(zé)公司金融產(chǎn)品營銷，完成各項(xiàng)銷售任務(wù)。
任職要求
1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)；
2.具有3年及以上銀行相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的溝通能力和營銷能力；
3.熟悉公司金融業(yè)務(wù)，具有財(cái)務(wù)分析、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和市場(chǎng)拓展能力；
4.了解、掌握相關(guān)行業(yè)信息與發(fā)展動(dòng)態(tài)，善于挖掘客戶需求、設(shè)計(jì)服務(wù)方案，提升客戶價(jià)值；
5.有銀行相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
截止日期：2024-07-31
原標(biāo)題：民生銀行
文章來源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social/
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