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2024年中國民生銀行長春分行社會招聘啟事（5.28）
廳堂服務(wù)輔助崗(榆樹支行)
工作職責
1.負責支行網(wǎng)點的初級運營作業(yè)，包括個人現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)、對公現(xiàn)金業(yè)務(wù)、個人結(jié)售匯、實物交付、運營機具輔助復核、自助機具運營管理等。
2.依據(jù)總行服務(wù)模式升級方案，負責廳堂網(wǎng)點一體化服務(wù)模式落地實施，包括服務(wù)管理、營銷管理、運營管理、團隊管理、合規(guī)管理及突發(fā)事件管理。
3.有效利用廳堂營運服務(wù)管理工具，利用銷售線索，進行大眾客群維護與拓展，提升客戶綜合價值貢獻，有效經(jīng)營客戶，提出迭代優(yōu)化建議。
4.根據(jù)總、分行運營流程、制度及各項要求開展營營作業(yè)、產(chǎn)品銷售工作，確保廳堂安全平穩(wěn)運行。
5.負責廳堂內(nèi)外部客戶服務(wù)工作，及時化解、處理客戶投訴問題。
6.負責配合做好廳堂系統(tǒng)上線生產(chǎn)驗證，針對系統(tǒng)平臺應(yīng)用提出迭代優(yōu)化建議。
任職要求
1.大學本科及以上學歷。
2.具有較好的親和力和客戶服務(wù)意識。
3.具有銀行柜面工作經(jīng)驗。
4.具有一年（含）以上工作經(jīng)歷。
廳堂服務(wù)序列經(jīng)理崗(榆樹支行)
工作職責
1.負責支行網(wǎng)點的初級運營作業(yè)，包括個人現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)、對公現(xiàn)金業(yè)務(wù)、個人結(jié)售匯、實物交付、運營機具輔助復核、自助機具運營管理等。
2.依據(jù)總行服務(wù)模式升級方案，負責廳堂網(wǎng)點一體化服務(wù)模式落地實施，包括服務(wù)管理、營銷管理、運營管理、團隊管理、合規(guī)管理及突發(fā)事件管理。
3.有效利用廳堂營運服務(wù)管理工具，利用銷售線索，進行大眾客群維護與拓展，提升客戶綜合價值貢獻，有效經(jīng)營客戶，提出迭代優(yōu)化建議。
4.根據(jù)總、分行運營流程、制度及各項要求開展營營作業(yè)、產(chǎn)品銷售工作，確保廳堂安全平穩(wěn)運行。
5.負責廳堂內(nèi)外部客戶服務(wù)工作，及時化解、處理客戶投訴問題。
6.負責配合做好廳堂系統(tǒng)上線生產(chǎn)驗證，針對系統(tǒng)平臺應(yīng)用提出迭代優(yōu)化建議。
任職要求
1.大學本科及以上學歷。
2.具有較好的親和力和客戶服務(wù)意識。
3.具有銀行柜面工作經(jīng)驗。
4.具有三年（含）以上工作經(jīng)歷。
截止日期：2024-08-21
原標題：民生銀行
文章來源：http://career.cmbc.com.cn:8080/index.jsp#/app/recruitmentlist/social/
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