|
2023年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事（4.22）
運營管理主管崗
工作地點：北京市、合肥市
工作職責
（一）推進落地開展遠程經營運營管理工作，承接規劃總行外呼管理體系落地實施工作，組織協調與分配各項資源，實時監控渠道運營狀況，確保業務持續健康發展，負責協調合作方管理；
（二）協同總行外呼管理體系相關部門，財富管理部，公司部，個人信貸部等部門，制定業務規劃，協調并確保規劃目標的實現；
（三）推進落地建立有效的數據管控機制和報表報告體系，研究并改進遠程電話外呼策略與方法；
（四）推進落地執行總行遠程產品、客戶及渠道策略落地實施，并定期反饋實施結果，推進落地優化渠道和升級產品；
（五）協同總分行制訂電話呼叫系統建設與管理規劃，維護系統日常運營，對電話呼叫系統開發、升級與維護；
（六）推進落地組織落實呼出渠道的管理，包括業務考核管理，數據安全管理，品質監控管理，業務運作標準化流程，合作方職場安全檢查，監控業務實施進度等；
（七）推進落地遠程經營人事管理，負責相關人員招聘、內部競聘、崗位調動、勞動關系等管理工作；
（八）推進落地組織安排遠程經營管理的日常綜合、行政、風險合規類等工作及臨時交辦事項，督導并落實遠程各項管理制度與操作規范，協調團隊內外關系，推動團隊高效工作；
（九）推進落地落實合作機構的各項推動工作，維護合作項目正常開展；
（十）根據科室所轄業務，配合落實反洗錢風險識別、評估、監控、報告及內控管理等相關工作。
任職要求
1、大學本科及以上學歷；
2、有電話銷售、培訓、行政管理、金融行業從業2年以上經驗；
3、掌握電腦操作基本知識，熟練使用常用辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT等）；
4、良好的人際溝通協調能力，良好的語言表達能力，較高的書面表達能力；
5、具備英文讀寫能力和管理經驗優先；
6、具備銀行人員從業資格證書，或銀行從業人員公共基礎考試成績合格優先。
|
